Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, siparişinizi onaylamadan önce bilmeniz gereken her şeyi bir arada verir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi gereğidir. Siparişinize ait ürün, tutar ve adres bilgileri, sipariş onayı ekranında ve size gönderilen sipariş onay e-postasında bu formun içinde yer alır.
1. Satıcı bilgileri
- Ticaret unvanı
- FAZLI VAROL TEKSTİL MAĞAZACILIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Markası
- Darlyne Home — darlynehome.com
- Adres
- Topraklık Mah. 576. Sk. A. Ünsal Apt. No: 11/A, Pamukkale / DENİZLİ
- Telefon
- «DOLDURULACAK: müşteri hizmetleri telefonu — Bilgi Formu §1»
- E-posta
- «DOLDURULACAK: müşteri hizmetleri e-postası — Bilgi Formu §1 ve §11»
- KEP adresi
- [email protected]
- Vergi dairesi / numarası
- Saraylar Vergi Dairesi (Denizli) — 3852146019
- MERSİS numarası
- 0385214601900001
- Ticaret sicil numarası
- 54070 (Denizli Ticaret Sicili — Merkez)
- Şikâyet ve itiraz
- Yukarıdaki telefon, e-posta veya adrese iletebilirsiniz
2. Alıcı ve teslimat bilgileri
Alıcının adı, teslimat adresi, fatura adresi ve iletişim bilgileri siparişi verirken girdiğiniz bilgilerdir ve sipariş onayında yazılı olarak size gösterilir.
3. Sözleşme konusu ürün ve fiyat
Siparişinizdeki ürünlerin adı, adedi, seçtiğiniz renk ve ölçü, birim fiyatı ve toplam tutarı sepet ve sipariş onayı ekranında kalem kalem gösterilir. Ayrıca:
- Tüm fiyatlar Türk Lirası ve KDV dahildir.
- Kargo ücreti toplam tutara ayrıca eklenir ve ödeme adımında ayrı bir satır olarak gösterilir: «DOLDURULACAK: kargo ücreti kuralı (ücretsiz kargo limiti var mı?) — Bilgi Formu §4»
- Ödeyeceğiniz toplam tutar, ödemeyi onaylamadan önce tek bir rakam olarak karşınıza çıkar. Bu rakamın dışında hiçbir masraf talep edilmez.
- Fiyatlar, siz siparişi onaylayana kadar değişebilir; onayladığınız andaki fiyat bağlayıcıdır.
4. Ödeme
- Kabul edilen ödeme yolları: «DOLDURULACAK: kabul edilen ödeme yolları — Bilgi Formu §3»
- Kart bilgileriniz bize ulaşmaz. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun kendi güvenli sayfasında alınır; kart numaranızı görmez ve saklamayız.
- Taksit imkânı varsa, taksit sayısı ve varsa vade farkı ödeme adımında gösterilir.
5. Teslimat
- Kargoya veriliş süresi: «DOLDURULACAK: gerçek teslimat süresi, ör. "1-3 iş günü" — Bilgi Formu §8»
- Kargo firması: «DOLDURULACAK: anlaşmalı kargo firması — Bilgi Formu §4»
- Yasal azami teslim süresi 30 gündür. Bu süre aşılırsa sözleşmeyi feshedebilir ve ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz.
- Teslimat, siparişte belirttiğiniz adrese yapılır. Teslim alacak kişi siz veya adresteki bir başkası olabilir.
- Ayrıntı: Teslimat Bilgileri
6. Cayma hakkı
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayma hakkınız vardır.
- Bildirimi «DOLDURULACAK: müşteri hizmetleri e-postası — Bilgi Formu §1 ve §11» adresine, «DOLDURULACAK: müşteri hizmetleri telefonu — Bilgi Formu §1» numarasına veya Hesabım › İade Talebi ekranından yapabilirsiniz.
- Cayma bildiriminden sonra ürünü 10 gün içinde iade adresimize gönderin: «DOLDURULACAK: iade adresi — şirket adresi mi, ayrı bir depo mu? Bilgi Formu §1»
- Anlaşmalı kargomuzla gönderirseniz iade kargo ücreti bize aittir. Başka bir firmayla gönderirseniz masraf size ait olur.
- Ödemeniz, cayma bildirimi bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dâhil iade edilir.
- Ayrıntı ve örnek metin: İade ve Cayma Hakkı
Cayma hakkının kullanılamadığı hâller
Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca, kişiye özel hazırlanan ürünlerde (logolu, nakışlı, isme özel veya özel ölçü üretim) ve koruyucu ambalajı açılmış hijyen ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünler sipariş sırasında açıkça işaretlenir.
7. Ayıplı mal ve garanti
Ürün ayıplı çıkarsa cayma süresiyle bağlı değilsiniz; 2 yıllık zamanaşımı süresi içinde onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından dilediğinizi seçebilirsiniz (6502 sayılı Kanun m.11). Bu hâlde tüm kargo masrafları bize aittir.
8. Uyuşmazlık hâlinde başvuru
Şikâyet ve itirazlarınız için, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlara göre yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
9. Bu formun geçerliliği
Siparişi onaylamadan önce bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup kabul ettiğinizi onay kutusunu işaretleyerek beyan edersiniz. Her ikisinin siparişinize ait kopyası, sipariş onay e-postanızla birlikte size gönderilir ve Hesabım › Siparişlerim ekranından her zaman ulaşılabilir.